Monitoring? Ob man ein eigenes Blog hat oder als PR-Agentur eine Onlinekampagne macht: Wer im Netz unterwegs ist und seine Aktivitäten dort ernst nimmt, der will/muss über Reaktionen und Meinungen im Netz dazu auf dem Laufenden bleiben. Zeitnah. In der Regel sucht der Unbedarfte mit seinem Namen ode