Betrachtet man die Arena der Massenmedien, so ist dieses Gesamtmeinungsbild doch primär die Meinung von Journalisten und professionellen Kommunikatoren (PR). Wie kommt man denn auf die Idee, das dies einem Gesamtmeinungsbild entspreche?

Ich denke das das Internet es viel leichter ein Gesamtmeinungsbild zu erkennen. Denn schließlich handelt es sich bei den Nutzergenerierten Inhalten um die Meinung von Bürgern. Zwar ist dies noch kein repräsentativer Querschnitt der Bevölkerung, aber hier bieten sich doch Möglichkeiten durch Monitoring und Datenauswertung an Meinungsbilder zumindest derjenigen zu kommen, die im Web schreiben und kommentieren.

Die kollektive Öffentlichkeit fragmentiert nicht einfach, sie fragmentiert in besser informierte, spezialisiertere Teilöffentlichkeiten. Und bei zunehmender Komplexität der Welt ist Spezialisierung auch notwendig. Siehe Beispiel #zensursula: für eine traditionelle nicht-fragmentierte Öffentlichkeit wären die Problematiken von Netzsperren nicht offensichtlich gewesen, weil das Thema auch für die meisten Journalisten zu komplex ist. Erst die spezialisierte Teilöffentlichkeit (= “wir netizens”) ist informiert genug, um die Thematik in seiner Komplexität zu begreifen und angemessen zu reagieren.